Willkommen bei Blue Tomato Verkäufe! Wir sind dein zuverlässiger Partner für hochwertige Wintersport-Ausrüstung. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services.

📦 Produkte & Bestellung

Welche Arten von Wintersport-Ausrüstung bietet ihr an?
Unser Sortiment umfasst alles, was das Wintersportler-Herz begehrt:
  • Snowboard-Ausrüstung
  • Freeski-Ausrüstung und Freeski-Sets
  • Damen-Snowboardausstattung
  • Fäustlinge und Accessoires
  • Fleece- und Isolationsjacken
  • Komplette Sets für Einsteiger und Profis
Sind eure Produkte für Anfänger oder Fortgeschrittene geeignet?
Wir bieten Ausrüstung für alle Könnensstufen – vom ersten Versuch auf der Piste bis hin zu professionellen Herausforderungen. Unsere Freeski-Sets sind besonders für Einsteiger geeignet, während unsere professionelle Ausrüstung auch anspruchsvolle Wintersportler begeistert.

🚚 Lieferung & Versand

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Standard-Versand (Empfohlen)
• Kosten: 12,95 €
• Partner: DHL oder FedEx
• Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
• Ideal für spontane Trips und aktuelle Saisonvorbereitungen
Kostenloser Versand
• Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
• Partner: EMS
• Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
• Perfekt für Saisonplanung und Komplett-Sets
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Deine Bestellung durchläuft folgende Schritte:
  1. Bestellung aufgegeben – Sofort
  2. Bearbeitung – 1-2 Tage
  3. Versand – per DHL/FedEx oder EMS
  4. Lieferung – bei dir zu Hause
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern weltweit! Allerdings sind Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen leider nicht möglich. Deine Ausrüstung kommt sicher und wintersporttauglich verpackt bei dir an – ob in den Alpen, im Schwarzwald oder woanders auf der Welt.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja! Sobald deine Snowboard- oder Freeski-Ausrüstung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Informationen. So behältst du immer den Überblick, wo dein neues Equipment gerade unterwegs ist.

💳 Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir bieten dir verschiedene, sichere Zahlungsoptionen:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

↩️ Rückgaben & Umtausch

Was ist eure Rückgaberegelung?
Falls deine Ausrüstung doch nicht perfekt passt: Du hast 15 Tage nach Erhalt Zeit für eine Rückgabe. Einfach kontaktieren und wir kümmern uns um den Rest. Wir machen den Prozess so unkompliziert wie möglich.
Meine Ausrüstung ist beschädigt angekommen – was tun?
Das tut uns leid! Bitte kontaktiere uns umgehend unter [email protected]. Wir arbeiten nur mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen und sorgen dafür, dass deine Ausrüstung schnell ersetzt wird.

❓ Sonstige Fragen

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter [email protected], wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest. Sobald die Bestellung in Bearbeitung ist (nach 1-2 Tagen), können Änderungen leider nicht mehr garantiert werden.
Bietet ihr auch professionelle Beratung zur Ausrüstung?
Absolut! Unser Team besteht aus wintersporterfahrenen Beratern, die dich gerne bei der Auswahl der perfekten Ausrüstung unterstützen. Wir wissen, worauf es ankommt und helfen dir, die ideale Ausstattung für deine Bedürfnisse zu finden.

📧 Noch Fragen?

Unser Team aus wintersporterfahrenen Beratern hilft dir gerne weiter:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Poststraße 62, Hamm, DE 77436

Wir liefern nicht nur Ausrüstung – wir liefern Leidenschaft für den Wintersport!

Dein Blue Tomato Verkäufe Team